SORU

Kontder Kullanıcısı -

Semt pazarlarında vatandaşın yaptığı alış verişlerde sıklıkla karşılaştığımız, alınan malın alıcı tara-fından geri iade edilmesi ve satıcı tarafından geri iadenin, başka bir malla değişimin veya para iadesi-nin kabul edilmek istenmemesi durumlarında uygulanacak idari usul ve yönteme müteallik meri mev-zuatta herhangi bir madde var mıdır? Mevzu bahis alımlardan neşet eden mağduriyetlerde (örneğin tuhafiye, züccaciye, küçük ev aletleri vb.) fiş, makbuz, fatura vb. ispat vesikası olmadığından alıcılar tarafından Tüketici Hakem Heyetlerine müracaat yapılamamakta, görevli zabıta memurlarınca da tali yöntemler devreye sokulmaktadır. Semt pazarlarında vatandaş ve esnafın karşı karşıya kaldığı Zabıta olarak güçlük yaşamaktayız. İş bu minval gereği, Belediye zabıtası bu tür durumlarda nasıl bir yol izlemelidir, Konu hakkında zabıtaca tanzim olunacak tutanak Tüketici hakem Heyetlerince ispat vesikası yerine geçebilir mi?

CEVAP